主なサービスの紹介

メール容量・ホームページ容量

メール

1.送信メール容量について

送信時のメールの最大サイズは一通あたり8MBです(添付ファイルの種類等で異なる場合があります)。

以下は、8MB弱以上のメールを送信しようとした場合に現れるエラー画面(Outlook Express例)です。

≪対策≫

添付ファイルを圧縮して送信するか、添付ファイルが複数ある場合は添付ファイルを分割して送信してください。

2.メール容量超過について

受信時のメールの最大サイズは一通あたり8MBです(添付ファイルの種類等で異なる場合があります)。また、お客様のメールボックスが50MBになる(サーバのメールボックスに届いているがメールソフトで受信していないメールが合計50MBなる)と、それ以降のお客様宛てのメールが送信者に返されます

以下は、送信者に返されるメール(Outlook Express例)です。

≪対策≫

容量超過によるロック(ユーザ名とそのパスワードが要求される画面が出る)はありませんので、送信者からのその旨連絡があった場合は、たまっているメールの受信をしてください。

ホームページ

設定などの変更をしていないのに、FTPソフト(ツール)で接続し、アップロードを試みると転送が失敗したり中断されます。

以下は、アップロード中、ホームページ容量が規定容量に達した場合に現れる画面(FFFTP例)です。

≪対策≫

ホームページを開設している場合、転送しているファイル容量を確認(FFFTPおよびホームページ・ビルダーFTPツールで確認)しながら、契約容量で収まるよう設置・更新してください(更新時、既に転送しているファイルの中で使用していないものがあれば、サーバ上のお客様のスペースから削除することをおすすめします)。

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