メンテナンス・障害情報



  


メンテナンス情報

2021年6月15日実施 <ケーブルインターネットサービス一時停止>
システムメンテナンス作業に伴い、下記の日程でケーブルインターネットサービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2021年6月15日(火) 午前0時から午前4時までの間(30分程度が2回)



2021年5月18日実施 <ケーブルインターネットサービス一時停止>
インターネット接続用機器の入れ替え作業に伴い、下記の日程でケーブルインターネットサービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2021年5月18日(火) 午前1時から午前5時までの間(断続的に)



2021年3月31日実施 <ケーブルインターネットサービス一時停止>
インターネット接続用機器の入れ替え作業に伴い、下記の日程でケーブルインターネットサービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2021年3月31日(水) 午前1時から午前5時までの間



2020年5月27日実施 <CS放送一時停止>
CS放送上位回線のメンテナンス作業に伴い、下記の日程でCS放送を一時中断させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※CS放送とは、STB(セットトップボックス)のCATVボタンで視聴できる各専門チャンネルです。

2020年5月27日(水) 午前1時から午前1時半までの間



2019年10月8日実施 <ウェブサイト更新および閲覧一時中断>
K-NETでは、サービス向上のためウェブサーバーの入れ替えを実施することになりました。
下記作業時間内はホームページの更新(データのアップ/ダウンロード)ができなくなる(試行しても反映されません)ほか、K-NETドメインのURL(http://www.k-macs.ne.jp/~○○○○○)のホームページ閲覧もできませんのでご注意ください。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いお申し上げます。

2019年10月8日(火) 午前0時から午前2時までの間



2018年11月14日実施 <ケーブルインターネットサービス一時停止>
システムメンテナンス作業に伴い、下記の日程でケーブルインターネットサービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2018年11月14日(水) 午前3時から午前5時までの間(15分程度が複数回)



2018年10月26日実施 <CS放送一時停止>
CS放送上位回線のメンテナンス作業に伴い、下記の日程でCS放送を一時中断させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※CS放送とは、STB(セットトップボックス)のCATVボタンで視聴できる各専門チャンネルです。

2018年10月26日(金) 午前0時から午前2時までの間(30分程度)




2018年6月21日実施 <CS放送一時停止>
CS放送配信設備のメンテナンス作業に伴い、下記の日程でCS放送を一時中断させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※CS放送とは、STB(セットトップボックス)のCATVボタンで視聴できる各専門チャンネルです。

2018年6月21日(木) 午前0時から午前5時までの間(各チャンネル5分程度が複数回)



2018年2月27日実施 <メール送受信一時中断>
迷惑メールフィルタリングサービスの仕様変更作業に伴い、下記の日程でK-NETドメインのメールアドレス(○○○○○@k-macs.ne.jp)の送受信ができなくなり、エラー等が発生する場合があります
下記時間内に他ドメインからお客様宛てに送信されたメールは、作業終了後順次受信可能となります。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2018年2月27日(火) 午後11時から午前0時までの間(数分間程度)



2017年4月17日実施 <メール送受信一時中断>
メールサーバーメンテナンス作業に伴い、下記の日程でK-NETドメインのメールアドレス(○○○○○@k-macs.ne.jp)の送受信ができなくなります
下記時間内に他ドメインからお客様宛てに送信されたメールは、作業終了後順次受信可能となります。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2017年4月17日(月) 午前0時から午前5時までの間



2016年9月16日実施 <ケーブルインターネットサービス一時停止>
回線増強作業に伴い、下記の日程でケーブルインターネットサービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2016年9月16日(金) 正午から午後1時までの間(30分程度)



2016年8月10日実施 <ケーブルインターネットサービス一時停止>
インターネット接続用機器の入れ替え作業に伴い、下記の日程でケーブルインターネットサービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2016年8月10日(水) 正午から午後1時までの間(5〜10分程度が複数回)



2014年4月17日実施 <インターネット接続サービス一時停止>
システムメンテナンスに伴い、下記の日程でインターネット接続サービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2014年4月17日(木) 午前1時から午前5時までの間(30分程度が複数回)



2014年2月25日・3月4日実施 <モバイルインターネットサービス一時停止>
システムメンテナンスに伴い、下記の日程でモバイルインターネットサービスが一時停止されます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2014年2月25日(火) 午前1時から午前4時までの間
2014年3月4日(火)  午前1時から午前4時までの間


※上記時間内に接続中の一部のお客様が切断されます。その場合は再接続していただくことにより復旧します。



2014年2月3日実施 <インターネット接続サービス一時停止>
回線メンテナンスに伴い、下記の日程でインターネット接続サービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2014年2月3日(月) 正午から午後1時までの間(5分程度)



2013年9月11日実施 <インターネット接続サービス一時停止>
システムメンテナンスに伴い、下記の日程でインターネット接続サービスを一時停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年9月11日(水) 午前1時から午前2時までの間(30分程度)




2013年8月23日実施 <CS放送一時停止>
新センター設備への機器移動に伴い、下記の日程でCS放送を一時中断させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※CS放送とは、STB(セットトップボックス)のCATVボタンで視聴できる各専門チャンネルです。

2013年8月23日(金) 正午から午後1時



2013年6月18日・25日実施 <ウェブサイト更新一時中断>
K-NETでは、サービス向上のためウェブサーバーの入れ替えを実施することになりました。
入れ替え作業は下記のとおり二回にわたって行ないますが、下記作業時間内はホームページの更新(データのアップ/ダウンロード)ができなくなる(試行しても反映されません)ほか、K-NETドメインのURL(http://www.k-macs.ne.jp/~○○○○○)のホームページ閲覧もできませんのでご注意ください。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いお申し上げます。

ウェブサーバー入れ替え作業日時

2013年6月18日(火) 午前1時から午前6時
2013年6月25日(火) 午前1時から午前6時




2013年6月18日・25日実施 <メール送受信一時中断>
K-NETでは、サービス向上のためメールサーバーの入れ替えを実施することになりました。
入れ替え作業は下記のとおり二回にわたって行ないますが、作業時間内はK-NETドメインのメールアドレス(○○○○○@k-macs.ne.jp)の送受信ができなくなります(タイムアウト等の発生)のでご了承ください。なお、作業時間内に他ドメインからお客様宛てに送信されたメールは、入れ替作業終了後、順次受信可能となります。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いお申し上げます。

メールサーバー入れ替え作業日時

2013年6月18日(火) 午前1時から午前6時
2013年6月25日(火) 午前1時から午前6時




2013年3月1日実施 <データ放送一時停止>
システムメンテナンスに伴い、みらいん(未来in)チャンネルのデータ放送が下記の日程で一時停止いたします。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2013年3月1日(金) 午前9時から午後4時




障害情報

2019年3月5日発生 <一部CS放送音声障害>
一部のSTBの下記チャンネルにおいて、チャンネルを選局後一定時間が経過すると断続的に音声途切れが発生する事象が発生しており、番組供給元にて原因を調査中です。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

■対象チャンネル
551ch ファミリー劇場HD
553ch 時代劇専門チャンネルHD
554ch FOX HD
582ch アニマックスHD



2014年2月3日発生 <インターネット接続サービス中断>
2月3日(月)早朝より午前9時40分頃まで、上位回線の障害によりインターネット接続サービスが中断いたしました。
対応後復旧しており、現在は冗長構成になりましたので、同様の障害発生確率は少なくなりました。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。








気仙沼ケーブルネットワーク株式会社